Konflikte & Kommunikation & Haltung - mit mehr Gelassenheit durch den Arbeitsalltag
Beschreibung Inhalt:
Inhalt ist primär die Haltung der Pädagogen/Innen. Es werden alltagsnahe und lösungsorientierte Werkzeuge im Umgang mit herausfordernden Menschen vorgestellt durch die der Umgang leichter und effizienter wird.
Methoden (z.B. Vortrag, Präsentation, Arbeitsgruppen, ...):
Die Inhalte sind methodisch sehr abwechslungsreich aufgebaut. Dabei bestechen diese durch ihre Einfachheit. Genau dies ermöglicht ein schnelles Umsetzen in der Praxis.
Es werden sowohl Methoden zur Prävention vorgestellt als auch Werkzeuge zur akuten Intervention.
Zielsetzung und zu erwerbende Kompetenzen:
Kommunikationstechniken,
Deeskalationsstrategien
Methoden zur Konfliktlösung und dem Erlangen von mehr Sicherheit
Zielpublikum:
Personnel éducatif + Personnel dirigeant
Bereich:
Sécurité et santé au travail
Kategorie:
Non-spécifique